什么是OSS Plus,為什么要注冊(cè)O(shè)SS Plus
OSS Plus全稱是On-site service Plus(現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)),對(duì)于處于保修期內(nèi)的數(shù)控系統(tǒng),西門子免費(fèi)提供的包括工程師現(xiàn)場(chǎng)診斷、故障排除等服務(wù)項(xiàng)目,統(tǒng)稱現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
那么西門子數(shù)控產(chǎn)品的保修期是如何規(guī)定的呢?
OSS Plus 注冊(cè)分為兩步:第一步,注冊(cè)機(jī)床制造商信息,質(zhì)保從18個(gè)月延長(zhǎng)至24個(gè)月;第二步,注冊(cè)終端客戶信息,質(zhì)保從注冊(cè)之日起延長(zhǎng)24個(gè)月。
我們以SINUMERIK 828D系統(tǒng)為例,其標(biāo)準(zhǔn)保修期截止到出廠之日起18個(gè)月。如果在出廠18個(gè)月以內(nèi)完成OSS Plus首次注冊(cè),保修期可延長(zhǎng)至西門子出廠之日起24個(gè)月。如果在出廠24個(gè)月以內(nèi)完成OSS Plus第二次注冊(cè),保修期最長(zhǎng)可延長(zhǎng)至西門子出廠之日起48個(gè)月。換言之,完成OSS Plus兩次注冊(cè)(出廠24個(gè)月內(nèi)),自二次注冊(cè)完成時(shí)起,數(shù)控系統(tǒng)保修期將免費(fèi)延長(zhǎng)24個(gè)月。
對(duì)于處于延保時(shí)間內(nèi)的數(shù)控系統(tǒng),西門子現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的前提是需要最終用戶已完成OSS Plus注冊(cè)。
為了能夠更安心的使用西門子數(shù)控產(chǎn)品,我們建議您在數(shù)控系統(tǒng)完成調(diào)試后,盡快完成OSS Plus注冊(cè)。
手把手教您完成系統(tǒng)注冊(cè)
——操作步驟
在西門子系統(tǒng)的機(jī)床在客戶現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試完成之后,有一個(gè)非常重要的步驟需要完成。因?yàn)樗P(guān)系到您的投資是否得到了充 分的保障——系統(tǒng)保修期的長(zhǎng)短。所以,接下來(lái)按照以下步驟,一步步完成系統(tǒng)的注冊(cè)。這樣在系統(tǒng)出現(xiàn)故障的時(shí)候,您就可 以順利的享受到西門子的官方服務(wù)。
通常,我們的系統(tǒng)保修期有一個(gè)開始和結(jié)束的日期,而且,系統(tǒng)中跟西門子相關(guān)的產(chǎn)品也會(huì)被詳細(xì)的列出。在成功完成系統(tǒng) 注冊(cè)之后,您就會(huì)得到一張列表,上面會(huì)有系統(tǒng)保修截止日期以及所有相關(guān)西門子產(chǎn)品的詳細(xì)信息。
系統(tǒng)注冊(cè)非常簡(jiǎn)單,您只需要完成以下步驟:
1.輸入機(jī)床相關(guān)信息到系統(tǒng)中
2.創(chuàng)建XML注冊(cè)文件
3.將該XML注冊(cè)文件復(fù)制到U盤中
4.把該注冊(cè)文件從U盤復(fù)制到電腦中,并上傳到西門子注冊(cè)網(wǎng)站中 這樣就完成了SINUMERIK 828D系統(tǒng)的全部注冊(cè)過(guò)程。
操作面板按鍵介紹
SINUMERIK 828D
由于您使用的系統(tǒng)版本和操作面板的不同,這些按鍵 (軟鍵) 的位置可能不同,但是按鍵的外觀都是一樣的。以下
示例中我們使用的是SINUMERIK 828D豎直操作面板,軟件版本是V4.9。
特別聲明:必須完成兩次注冊(cè) (機(jī)床制造商以及終端用戶的注冊(cè)) 才會(huì)享受延保服務(wù)
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